Cancelamento de Assinatura ou Curso
- Desejo cancelar meu plano anual, como funciona a multa contratual?
- Como cancelar a assinatura antes/durante os dias de teste para não ser cobrado?
- É possível cancelar a assinatura ou o período de teste pelo aplicativo?
- Como cancelar a renovação automática de uma assinatura?
- Como cancelar a minha assinatura vigente?
- Assinei um plano mensal, como faço o cancelamento?
Planos e Assinaturas
- Qual a diferença entre os planos?
- Existe multa contratual em caso de downgrade do TC Premium para outro plano inferior?
- Como posso fazer upgrade de plano?
- Posso fazer o downgrade de um plano para outro de menor valor?
- Como posso migrar meu plano mensal para um anual?
- É possível renovar meu plano anual antecipadamente?
Período de Teste & Contratação
- Quando expira ou finaliza minha assinatura?
- Recebo alguma notificação antes da cobrança ao final do teste?
- Após 1 ano, a renovação do meu plano é automática e devida?
- Como posso assinar/contratar um plano?
- Sou assinante TC Master. E agora?
- Como posso ter acesso ao Termo de Adesão de Serviço?
Cupons de Desconto e Promoções
Pagamentos e Notas Fiscais
- Posso realizar o pagamento de uma assinatura por pix?
- Posso ter algum aumento de preço no meu plano?
- Creio que eu tenha recebido uma cobrança indevida. E agora?
- Posso realizar o pagamento de uma assinatura por boleto?
- Por que meu cartão de crédito foi negado?
- Como posso solicitar o estorno de um pagamento feito em duplicidade?