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Quando respondemos, você recebe um e-mail (o mesmo do seu cadastro na plataforma) para a continuidade do atendimento, com o remetente suporte@tradersclub.com.br. 💬

Caso você não tenha recebido a resposta da sua solicitação por e-mail, verifique a caixa de Spam, principalmente se o seu e-mail for Live, Outlook ou Hotmail.

Se ainda assim não localiza-lo, você pode verificar a resposta da sua solicitação dentro da plataforma do TC.

Para acompanhar o seu atendimento por meio de um computador, vá na interrogação, localizada na barra superior ( ? ) > Não encontrei minha dúvida > Novo Chamado > Meus chamados. 

Bem assim:

Agora, para acompanhar um atendimento por meio do aplicativo, siga os seguintes passos:
Menu > Atendimento > Solicitar Atendimento > Novo chamado > Meus chamados. 

Ainda está com dúvidas? Veja o vídeo abaixo: