O banimento ocorre como última instância após 3 notificações formais de mau uso da plataforma feitas pelos nossos moderadores responsáveis.
As notificações são feitas baseadas nas nossas Políticas de Convivência.
Além disso, temos artigos importantes na Central de Ajuda com as e boas práticas em Canais e Trade Ideas, que, se bem compreendidos, evitarão esse tipo de represália.
Qualquer usuário pode ser banido, seja pagante ou gratuito. E, ao ser banido, o usuário não poderá mais acessar o TC com seus dados de cadastro ou voltar a realizar um novo cadastro ou assinatura.
- Após o banimento, o usuário perde acesso imediato a plataforma.
- Não é possível reativar ou ter um novo cadastro no TC.
- É explicita e jurisprudente a possibilidade de banimento em nosso Código de Ética e Termos de Uso.
- Existe a possibilidade de ressarcimento do valor pago ou a ser utilizado (no caso de planos anuais) da assinatura vigente, com exceção em casos de propaganda ou abordagens publicitárias aos usuários dentro da plataforma.