É uma pena que você queira cancelar sua assinatura no TC. 😥

Nós somos a maior plataforma de educação financeira do Brasil e o nosso desejo é te colocar no mesmo nível de informação de grandes investidores institucionais do mercado financeiro.

Caso não tenha conseguido sucesso utilizando nossa plataforma, estamos aqui para te ajudar!

Se está precisando de assistência para utilizar melhor nossas funcionalidades, entre em contato com nosso time de atendimento clicando no ícone superior direito da plataforma em: ( ? ) > Não encontrei minha dúvida > Novo Chamado > Escolha seu plano > Tenho uma dúvida sobre a plataforma > Selecione a categoria que necessita de ajuda e descreva sua dúvida. Quem sabe não conseguimos fazê-lo mudar de opinião?!

Mas, se realmente quiser prosseguir com o cancelamento, há duas maneiras de cancelar.

Você consegue evitar a próxima renovação anual automática diretamente pela plataforma do TC, não havendo necessidade de falar com o nosso atendimento. Clique aqui e saiba mais. 

📢 Vale lembrar que ao cancelar a renovação automática, você estará cancelando somente a renovação do seu próximo ciclo e não interrompendo o ciclo atual de 12 meses, visto que o pagamento integral por ele já foi realizado assim que você o contratou.

>Para cancelar um plano ainda dentro de sua vigência, entre em contato com a gente clicando no ícone superior direito em ( ? ) > Não encontrei minha dúvida > Novo chamado > Escolha seu plano > Gostaria de tratar assuntos financeiros > Cancelamento e explique o que motivou essa decisão. A partir daí, buscaremos algumas possibilidades dentro de nossas políticas de cancelamento. 

Um dos nossos especialistas irá calcular o valor da multa rescisória, uma vez que, conforme o Termo de Adesão aceito antes de sua contratação (cláusula 11.3), cancelamentos de planos anuais são sujeitos à uma multa contratual e retenção de parte do valor ainda devido de suas parcelas.

Aqui está um vídeo para reforçar como cancelar uma assinatura vigente. 👇

• As únicas formas de cancelar uma assinatura são por meio da aba Assinatura ou pelo nosso atendimento.
  
• Sair da conta ou excluir o aplicativo não cancela a assinatura vigente. 

Ah! E se mudar de ideia, é possível reativar sua assinatura a qualquer momento. 😊