É uma pena que você queira cancelar sua assinatura no TradersClub.

Nós somos a maior plataforma de comunicação e educação financeira do Brasil e o nosso desejo é colocá-lo no mesmo nível de acesso a informação e inteligência de grandes investidores institucionais do mercado financeiro.

Caso não tenha conseguido sucesso utilizando nossa plataforma, estamos aqui para te ajudar!

Se está precisando de assistência para utilizar melhor nossas funcionalidades, entre em contato com nosso time de atendimento clicando no ícone superior direito da plataforma em: ( ? ) > Solicitar Atendimento > Novo Chamado > Tenho uma dúvida sobre a plataforma > Selecione a categoria que necessita de ajuda e descreva sua dúvida. Quem sabe não conseguimos fazê-lo mudar de opinião?

Caso queira realmente prosseguir com seu cancelamento...

1) Logue-se no TradersClub via desktop (não é possível cancelar pelos aplicativos mobile).

2) Clique ao lado da foto do seu usuário, em Minha Conta, para abrir o menu do usuário.

3) Clique no tópico: Assinaturas.

4) Localize a assinatura que deseja cancelar e clique sobre ela.

5) Clique em Cancelar Assinatura.

6) Escreva o motivo deste cancelamento e clique novamente em Cancelar Assinatura.

Essas são as únicas formas de cancelar a conta e encerrar sua assinatura.

Sair da conta ou excluir o aplicativo não cancela sua assinatura vigente.

Lembramos que é possível reativar a assinatura a qualquer momento.

👇 Informações importantes sobre cancelamentos de planos anuais: 

• Caso seu plano seja anual (Mover, Master ou Master Pro), ao realizar o fluxo acima você estará cancelando somente a renovação do seu próximo ciclo e não interrompendo o ciclo atual de 12 meses, visto que o pagamento integral por ele já foi realizado assim que você contratou e, ter optado ou não por um parcelamento, não caracteriza-se como uma mensalidade recorrente.
• Para cancelar um plano anual ainda dentro de sua vigência, entre em contato com a gente clicando no ícone superior direito em ( ? ) > Solicitar Atendimento > Novo chamado > Gostaria de tratar assuntos financeiros > Cancelamento e explique o que motivou essa decisão, para que busquemos algumas possibilidades dentro de nossas políticas de cancelamento.
• Lembrando que, conforme o Termo de Adesão aceito antes de sua contratação, cláusula 11.3, cancelamentos de planos anuais são sujeitos a uma multa contratual e retenção de parte do valor ainda devido de suas parcelas.